物流 Shipping Policy

1) 疫情期間所有配合之物流司機恕不保證『送上樓』服務,敬請見諒

 

退換貨政策 Return Policy

1) 本商店之客戶享有 7 天鑑賞期 (非試用期),請安心購物

2) 退換貨請於貓砂送達之 7 日內聯繫客服

3) 如因本公司之疏忽造成您的退(換)貨,產生的運費將由本公司承擔。

4) 如因個人因素申請退貨,運費為已發生之費用將無法納入退款金額。

5) 宅配商品經配送 2 次,因個人因素物流公司無法聯繫收件人而停止配送退回,如欲再次配送則需補運費 100 元。

6) 超商門市到貨通知乃為超商系統自動發送之簡訊,如因個人因素未於取件截止前領取包裹遭退回,如欲再次配送則需補運費 60 元 (豆腐砂 2 入超取免運活動亦同)。

7) 超商取件請務必使用『與證件相符』之『全名』,請勿使用英文名稱、匿名、暱稱,如因下訂時輸入錯誤之姓名導致無法順利取件,將一律以取消訂單及安排退款處理,運費為已發生之費用將無法納入退款金額,故將扣除60元之超商寄件費用。

8) 88% 高纖豆腐砂出貨時乃為真空包裝,於運送過程中係有可能產生包裝洩氣,惟非係屬瑕疵商品,亦不得依此作為欲申請退換貨之緣由。如無法接受請勿下單,下單視為了解及同意該情形

9) 如需寄倉服務之客戶,請務必於下單時進行備註,如未備註則一律視為無需寄倉服務。

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